Uudistunut brändi kuvastaa sujuvampaa arkea ja selkeitä palveluja

Uusi brändi kokosi yhteen sen, mistä Turun Satama tunnetaan: luotettavuudesta, sujuvuudesta ja kumppanuudesta. Haluamme kertoa entistä ymmärrettävämmin, mitä hyötyä satamasta on eri käyttäjille, olipa kyse tavaraliikenteestä, matkustamisesta tai yhteistyöstä.

Toimitusjohtaja Minna Pirkkanen näkee brändiuudistuksen tukevan Turun Sataman pitkän aikavälin tavoitteita tekemällä näkyväksi halun kasvaa ja kehittyä satamana, joka tunnetaan ennen kaikkea asiakaslähtöisyydestä, edistyksellisestä palveluista ja sujuvista yhteyksistä.

– Uusi brändi kiteytti Turun Sataman vahvuudet: luotettavuuden, toimivan arjen, kumppanuuden ja kyvyn uudistua asiakkaiden tarpeiden mukana. Meille tärkeintä on palvella asiakasta hyvin ennakoiden, selkeästi ja yhteistyössä. Kun asiakkaamme onnistuvat, myös Turun Satama kehittyy ja kasvaa, Pirkkanen toteaa.

Kohti tulevaisuuden satamaa

Uudistus liittyy sataman laajempaan kehitysvaiheeseen. Parhaillaan uudistamme niin infrastruktuuria, palveluita kuin toimintatapojamme. Ferry Terminal Turku -hanke ja koko satama-alueen kehittäminen rakentavat perustaa tulevaisuuden satamalle, joka palvelee sujuvasti ja vastaa muuttuvan maailman tarpeisiin.

Pirkkanen näkee tulevaisuuden Turun Sataman monipuolisena ja aktiivisena satamana, jossa liikkuu rahtia, matkustajia ja logistiikan toimijoita sujuvasti saman kokonaisuuden osina.

– Haluamme olla satama, joka palvelee yrityksiä, matkustajia ja kumppaneita sujuvasti, luotettavasti ja asiakaslähtöisesti. Tulevaisuuden satama ei ole vain liikenteen ja logistiikan solmukohta, vaan myös elävä osa Turkua.

Satama on osa monen arkea, usein huomaamatta. Uudistuksen myötä nostamme tätä roolia enemmän esiin: olemme mukana varmistamassa, että tavarat liikkuvat, matkat sujuvat ja yhteistyö toimii.

Näin uusi brändi syntyi

Brändiuudistuksessa halusimme katsoa eteenpäin siihen, millainen on tulevaisuuden Satama. Siksi valitsimme kumppaniksemme turkulaisen mainostoimisto 4D:n. Yhdessä heidän kanssaan kirkastimme brändiämme vastaamaan tätä päivää ja sitä suuntaa, johon olemme menossa.

4D:n tiimi sai nopeasti kiinni ajatuksistamme ja siitä, mikä on meille olennaista. He ymmärsivät liiketoimintaamme sujuvasti ja toivat keskusteluun oivaltavia näkemyksiä. Jo ensitapaamisesta lähtien tuntui siltä, että kemiat kohtasivat ja yhteistyö toimi.

Turun Satama Oy on Turun kaupungin omistama yhtiö, ja myös uudessa brändissä näkyy vahva yhteys kaupunkiin. Merellisyys, pitkä historia ja jatkuva kehittyminen ovat teemoja, jotka yhdistävät meitä. Turku tunnetaan porttina länteen ja satamana tämä näkyy konkreettisina yhteyksinä maailmalle.

Uusi ilme ja tapa viestiä näkyvät vaiheittain vuoden 2026 aikana. Kehitämme myös verkkopalvelujamme: uudet verkkosivut julkaistaan vuodenvaihteessa, jotta tiedon löytäminen olisi entistä helpompaa ja asiointi sujuvampaa.

Brändiuudistus nosti vahvuudet esille

Markkinointi- ja viestintäjohtaja Marjo Saviranta luonnehtii uuden brändin tuovan näkyväksi Turun Sataman tunnettujen vahvuuksien, kuten sujuvien yhteyksien, toimivan arjen ja ihmisläheisen palvelun kautta.

– Satama on monille tärkeä osa arkea, vaikka sitä ei aina huomata. Uuden brändin avulla kerromme aiempaa selkeämmin, miten olemme mukana varmistamassa tavaroiden, ihmisten ja elinkeinoelämän sujuvaa liikkumista. Samalla halusimme tuoda esiin sataman uudistumisen ja sen, että kehitämme palveluitamme jatkuvasti asiakkaiden tarpeiden pohjalta.

Brändiuudistuksessa korostuvat asiakaslähtöisyys, helppo lähestyttävyys ja käytännönläheinen tapa toimia, eli asiat, joista saamme asiakkailtamme kiitosta jo tänäkin päivänä.

 Enemmän kuin uusi ilme

Brändiuudistus tukee Turun Sataman pitkäjänteistä kehitystä. Olemme tärkeä osa Suomen huoltovarmuutta, kansainvälisiä yhteyksiä ja matkustajaliikennettä ja roolimme vahvistuu tulevaisuudessa.

– Uudistus näkyy ensimmäisenä selkeämpänä viestintänä, yhtenäisenä ilmeenä ja helpompana asiointina eri kanavissa. Kehitämme verkkopalvelujamme, opastusta ja asiakasviestintää niin, että tiedon löytäminen ja satamassa asiointi olisi mahdollisimman sujuvaa. Tärkeintä ei kuitenkaan ole uusi logo tai visuaalinen ilme, vaan se, että brändilupauksemme näkyy jokaisessa kohtaamisessa. Brändiuudistus antaa yhteisen suunnan sille, miten kehitämme asiakaskokemusta joka päivä, Saviranta sanoo.

Haluamme, että asiakkaat, kumppanit ja matkustajat kokevat Turun Sataman helposti lähestyttävänä ja ratkaisuhakuisena toimijana, jonka kanssa asiointi on mutkatonta.

Uudistuksen ytimessä on yksinkertainen ajatus: tehdä näkyväksi se, mitä satamassa tapahtuu joka päivä – sujuvaa arkea, toimivia yhteyksiä ja yhteistyötä, joka vie eteenpäin.

– Haluan nähdä sataman alueena, jonka asiakaskokemus avautuu entistä vahvemmin kaupunkilaisille, matkailijoille ja yhteistyökumppaneille paikkana, jossa historia, merellisyys, liikkuminen, modernit palvelut ja kaupunkielämä kohtaavat. Parhaimmillaan Turun Satama on sekä tärkeä kansainvälinen yhteys että kaupunkilaisten oma kohtaamispaikka, Pirkkanen toteaa.

Teksti: Aija Kallio ja Heli Kaijansalo
Kuvat: Markku Koivumäki